第34章（第2/3页）

见的人多了，从一个人的外形气质，不难看出行事风格。

这个张总，恐怕不是那种特别愿意革新的人。

说服对方将原有系统换成还处于研发阶段的全新系统，难度恐怕不小。

果然，在她说明来意之后，张总经理直接拒绝道：“禾总，虽然你是小姐的朋友，但小姐毕竟不懂酒店经营。我们现在一切都非常稳定，没有必要更换一套系统。”

萧琪的朋友，估计也都是些什么整日吃喝玩乐的富二代，她并不想为纨绔子弟的胡闹买单。

禾沐从对方眼里看到了轻视和不信任。

她没有一张口就开始推销 KM的系统有多好多好。

“张总应该知道修昔底德陷阱吧？”禾沐先抛出一个问题。

修昔底德陷阱，是说一个新崛起的大国必然要挑战现存大国，而现存大国也必然会回应这种威胁，这样，战争变得不可避免。[1]

随着时代的发展，战争不再像过去一样，靠士兵流血。而是有多种多样的形式，科技竞赛，军备竞赛，太空竞赛……还有贸易战争。

张娟默了片刻，似乎是在思考对方突然说这个是什么意思。不过这个开局倒是让她对这个禾小姐产生了一点兴趣。

“禾小姐这是想跟我聊聊对政治的见解？”她反问。

禾沐笑笑，“我只是个商人，只想简简单单赚点钱。”

张娟身体稍微前倾了一些，摆出倾听的姿势。

“我那天看到一个调查，很有意思。”禾沐说，“零零后和一零后，普遍比70后80后这一代都要爱国。”

张娟点点头，示意自己在听。

“不知道张总经理觉得这个调查结果有没有道理？”禾沐问。

张娟说：“大概是因为现在的小朋友从小就生活在富足的环境中，也没有经历过被外国人看不起的阶段。他们出生的时候，见到的祖国就是强大的。”

作为70年代和80年代之间生的人，她对此很有感触。

张娟并不是在南城出生，而是高中的时候才随父母从沿海半岛搬到这里。

她过去生活的地方，有着多国殖民的痕迹，租界的洋房、教堂，比起破落的平房，自然更令人心生向往。

那时候最有情调的地方，就是西洋风格的小资咖啡厅。

“那张总经理觉得，国际局势会不会影响经济发展呢？”禾沐又问。

张娟开始跟着对方的思路进行思考，前阵子M国颁布了一系列针对科技企业的禁令，的确是瞬息万变，客房系统可以说是触及到核心命脉的东西，该做两手准备。

她有些松动了。

“据我所知，提供Shark系统的公司，他们总裁经常在推上发布一些不当言论。”禾沐继续说道。

对方点到即止。

张娟心下衡量，尽量规避风险，的确能减少很多不必要的麻烦，不必时刻担心爆雷，牵连到酒店的经营。

酒店行业，哪怕是瘫痪一个月，所承受的损失也是不可估量的。

禾沐见对方神色已有犹豫，这才将话题引到酒店经营上。

“我曾在书中读到过，酒店行业，有一个偏袒效应，25%的回头客可以创造75%的利润。”她说这些不是为了跟张经理卖弄，只是为了让对方知道，她不是一个什么都不懂的纨绔。

张娟：“这的确是酒店管理的基础知识。”

言下之意，哪怕知道点理论知识，也并不是多厉害的事。

“酒店这个行业当然不是依靠枯燥的理论和冰冷的数据就能成功的。”禾沐笑着说，“我也经常出差，入住过的酒店不少，有时候我第1次入住一家新城市的酒店，服务人员就会精心帮我准备，喜欢的欢迎食物，这种小事会让我觉得温暖。我知道，是因为我在入住同集团旗下其他酒店的时候，他们就将我的资料录入了系统。”

“不过有时候也会出现有人记错的情况，将我记成其他人，这种情况很尴尬是不是？”禾沐由自己的经历，又转回刚刚的话题，“卡宾酒店面对的都是高端客户，我知道你们也会为熟客提供特殊服务。”

她边说边观察张总经理的表情，见到对方眼珠动了一下。

“人的记忆会出错，但机器不会。我们的服务系统，只要动动手指点一点，所有重要客人的喜好和注意事项，都会出现在员工的手机界面。通过数据可以减少出错率，更加高效，让每个环节都有条不紊。”说完这段话，她便停下来等待张总经理的反馈。

“禾小姐说的不错，但我们现在的系统也可以……”张娟说到这里，又想起刚刚和对方探讨的问题。

如果在功能上，两者都能满足需求，的确又没有理由直接拒绝国内公司提供的服务。

禾沐知道是自己说的话奏效了，继续说道：“我们的技术现在并不比国外差，而我向张总推荐的系统也绝不局限于现在的模式。”

张娟眼中多了几分专注。

禾沐又适时问出一个问题：“张总经理做酒店应该会有所关注，我们国家的5G铺设走在前端，当传统基建完成到一定程度，智慧城市便是下一个课题。酒店是否还会是现在的样子？就像我们用翻盖手机的时候，不会想到，短短几年智能手机就已经如此普及。”

张娟眼中的轻蔑消失，取而代之的是一种思索。不得不承认传统酒店行业的确很容易受到冲击，这也就意味着想要活下去，就必须得有跟别人不一样的东西。

但张娟也没有立刻松口，“我很欣赏禾总的前瞻性，”她变了称呼，“可是禾总说的这些尚未发生，不是吗？要我为还未发生的事，说服酒店其他董事花钱更换一套全新的系统，并不是件容易的事。”

禾沐笑道：“若是卡宾愿意做初期的投入，引进这套系统，我可以向张总承诺，两年内，我们公司可以为这套系统做免费的更新。”

这个条件很诱人。

系统不像是消费品，是一锤子交易，需要持续的更新。

有些时候，一次性的投入看似是割肉，很疼，但事实上，长期放血才是更伤身的。

张娟有些动心。

而且，现在的系统服务提供商并不重视他们之间的合作，眼高于顶，酒店负责对接的人时不时要看对方技术人员的脸色，颇有不满。

若是采用国内的技术，时效性有保证，安全问题上也更令人放心一些。

张娟说：“这毕竟不是一件小事，我需要跟董事开个会，再给禾总答复。”

禾沐丢完鱼饵，便不再像之前那样，和风细雨，而是加快语速道：“贵酒店并不是我们的唯一选择，因为萧小姐是我的朋友，我才愿意做这样亏本的买卖。毕竟KM也不是一家什么名不见经传的小公司。”