第71章 24小时反击战（中）（第3/4页）
叶江明一副憋笑模样，笑得陈志杰又恨又心痒。
叶江明：“也对，能让陈总这般一条神经线的人领悟，这回复就没水平了 。”
陈志杰：“不说拉倒。”
叶江明叹了口气，还是妥协。
“这封【淘宝宝】商户联名信其实有两方面指控，一是指责降低了消费热情，二是指责虚拟平台上用户再创作的行为，损害了商户的信誉。”
陈志杰点头，示意叶江明不要拖沓。
“消费热情这种事，你难以用立场去批判消费者，对消费者说“你不来我这消费你丧尽天良？”莫不是要让消费者对你避而远之。更不用说何继也开了【淘万秋】，因而何继对第一条视而不见，只针对第二条，损毁商誉。”
陈志杰啧啧：“这老狐狸，转发个信息都这么多戏。”
叶江明：“何继是深谋远虑，可惜对苟玳还是棋差一招，不，三招。”
陈志杰又看了一遍【淘空空】的回复，仍是看不出端倪：“不就是跪滑？你难道想说这算以退为进？”
叶江明：“嗯，明面上客客气气是一招，主动示好，虚心求教，彰显风范。但这话你再细品，是不是有点惹人怜爱？”
陈志杰代入消费者角度想一想，的确有几分那味道。毕竟【淘空空】新网站，对上业内龙头，不管有理没理，都会给人大资本咄咄逼人，小公司委曲求全之感。若代入拟人像，那就是尖酸刻薄仗势欺人的中年人VS不卑不亢傲骨寒梅的美少年。
叶江明：“最妙的还是最后那‘消除用户对商家的负面影响’，你仔细琢磨琢磨。”
陈志杰毕竟理工男出身，不擅长咬文嚼字，琢磨了半天，摇头，“这话没错啊？”
叶江明眼神戏谑的打量陈志杰，脸上写满“真是一朵出淤泥不染的清纯白莲花”。
在陈志杰抱着“大不了上社会新闻，老子今天就要捅死你”的前一秒，叶江明解释了：“消费者先天拥有评价商家的权利，当然，存在差评师这类缺乏道德的群体，但更多时候，所谓的‘差评’，确实是消费者获得了糟糕的消费体验。”
叶江明这一点拨，陈志杰反应过来。
他记得前几年，央视曝光过“删差评”产业。某些集团通过黑科技，或者与购物平台内部人员的关系，可以删除差评。
排除消费者“故意差评讹钱”等情况，能让正常消费者做出“差评”，往往心情是愤怒难耐的。当发现自己提醒其他消费者的差评被删，更加怒火中烧。因而有段时间，【淘宝宝】因为许多用户投诉“差评被删”，而身陷舆论风波。
这句“消除用户对商家的负面影响”，往细处多想想，确实耐人寻味。
陈志杰摇头：“我这学弟，假意谦逊学习、实则卖惨获怜爱，内里还嘲讽表态度，老阴阳人了啊！”
叶江明则颇为欣赏：“老实说，以前我就觉得你这学弟啥都不错，就是太软了些，现在看来，也不是个任人拿捏的柿子。”
在苟玳身上翻过几个跟头的陈志杰：“呵，太软？你哪来的错觉。”
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洪真办公室。
洪真看着开始偏离的舆论，不以为然。
他这招的目的，本就不是进攻，而是想让何继出马，不要他洪真在这千军万马，对方庙堂高坐笑看厮杀。
说到底，他就是想恶心一下双方。
可惜何继和苟玳都心有灵犀，假应战不下场，一方假惺惺的说句不痛不痒的支持，另一方阴阳怪气的说一句向对方学习，共同营造“岁月静好”的网络氛围。
他所期待的互相嘲讽，全面撕逼没有出现。
不过洪真这次不急，他还有终极杀招。
“把D方案准备一下，先不着急出手，等到对方麻痹大意了，我们再来个措手不及。”
布岱公司。
梁君澈开着小号，刷着网路评论，笑得整个人肩膀一耸一耸，又怕影响苟玳，只得将椅子挪到窗台边，背对着苟玳。
都不用水军带舆论风向，众多网友在品味了双方的来回发声后，都有了自己的主观判断。
【我看过‘淘空空’上所谓的商品再创作，很有意思，算很高级的差评。用户难道没有差评的权利？买到糟心玩意还欢乐吐槽，已经很给面子了！】
【商品不都是有人说好，有人不好，全世界都说好那是通用货币。】
【比如某大牌护肤品，用完后皮都起鳞了，小A姐在‘淘空空’上将其命名为‘人鱼族保养尾巴专用乳液，凡人不配使用’，这也算侵害商户权利？】
【我感觉‘淘空空’上很多再创作深得我心，像某网红面包，又硬又难吃，有人将其命名为‘高雅的掉牙艺术专用器材’。还有一堆骗人的网红产品，有人将其整理为‘智商税福袋’。】
【曾经当过电商，理解电商的不易，差评确实影响生意。但‘淘空空’上的再创作我个人认为不算恶意，大多商户和消费者都当幽默来看。】
【没人觉得‘淘空空’的回应很微妙吗？‘向淘宝宝学习，消除用户对商户的负面影响’，感觉翻译过来就是，‘好啦，我让用户畅所欲言我有错，以后一定学习淘宝宝，收钱删评，内部关系删评，让不满意的消费者通通闭嘴，关上他们的嘴巴，营造和谐统一的购物氛围’。】
【这么一说，有那味了。】
【这一波我支持‘淘空空’，千万别学‘淘宝宝’，扼杀用户的发言权。】
……
网上的舆论发生偏转，从【淘空空】的争议变成了“消费者是否有权利畅所欲言。”
梁君澈开心的点了下午茶，犒劳布岱公司全体员工。
“对方这一招真烂，主动帮我们‘围魏救赵’。”梁君澈将芋泥牛奶插好吸管，递给苟玳。
苟玳揉着自己发酸的肩膀：“确实，要不是知情，我都怀疑那封商户联名信是我自己发的。”
梁君澈注意到苟玳的动作，连忙起身站到身后，很是自然地双手抚上对方肩膀，轻轻揉捏起来。
苟玳愣了一秒，他并不喜欢过于亲密的身体接触，可对方恰到好处的力道，确实比自己按摩舒服。
“谢了，小梁总。”苟玳索性闭上眼，身体后倾，十分放松。
阳光穿过高楼的窗子，温度恰好。苟玳仰着脸，享受这一刻的舒适惬意。
身后的梁君澈却不太舒适，苟玳的脸上落满金光，美得神圣而不可侵犯。办公室的椅背矮，自己的腿又长，对方的脑袋恰好贴在自己不可描述的部位，随着自己按摩的力度微微起伏。
在明亮到没有一丝阴影的办公室，梁君澈的脑袋被黄色废料塞满。
办公室外，傅巧明哆着爆浆珍珠，刚想感叹“小梁总真会点单”，就看到玻璃墙内的一幕。