第85章（第4/5页）
“您是什么时候买的这个产品？您先和我说一下？”于春雯见旁边的人都被吸引了过来，更慌了，“麻烦您报一下您的姓名，我看一下您是哪天买的？还有您确定您这疹子就是因为我们的产品引起来的吗？”
大妈一拍柜台：“怎么？小姑娘还想不认账是不是！？我脸上的疹子难道还能是我自己画出来的？你看看，你看看，多严重！这看着人模人样的，怎么心肝这么黑呢！”
“我不是这个意思，您先听我说……”
话还没说完，她又被大妈给打断了。那大妈的手指伸出来，直接戳到了她胸口，很使劲儿：“明摆着的事实，你们是打算不认吗！？这是黑店啊！你要不要脸啊？你们经理在哪里？把她喊出来，我要投诉！”
于春雯被她戳得生疼，那位大妈战斗力极强，压根不听她说，自己一个人在那叭叭的骂，引来了一圈人的围观。
她觉得自己委屈极了。
这时候她身边传来一道声音，声音清脆，立刻就把大妈的声音给压下去了。
“大妈您别急，我是这家店的老板，你有什么事情可以直接和我说。”
宋锦出现在了她的身旁。
她面带真诚的笑容，眼神明亮，腰板挺直。大妈一见她站在那儿的样子，就感觉就要比刚刚那个哭丧着脸的小姑娘靠谱，下意识的就收敛了一下自己的火气。
宋锦在背后摆摆手，示意于春雯到旁边去整理一下心情。
她绕到大妈旁边，热情的扶着大妈的手，在柜台里面坐下。这在外面争吵实在是太引人注目了。大妈本来有点抗拒，奈何她发现这年轻女子力气实在是大，自己竟然没有挣脱，，一个不留神还真的就被她给摁着在柜台里坐下了。
宋锦脸上没有任何慌乱，她在大妈的身边坐下来，声音虽然响亮，但是语气很柔和。
“大妈您别介意啊，刚刚我们店员问您的问题，也是因为想好好的给您解决这件事情。”
她的笑容很亲切，好像有一种魔力，让大妈的情绪逐渐的稳定了下来。
“你是这家店的老板？”
“对，我就是这家店的老板。所以你有什么要求尽管和我提，我都可以做主。”
“我没别的要求，我就要退货，然后我要上医院去看病，医药费得你们出！”
“没问题。待会儿我就带你去医院看看。”宋锦看了看她的脸，顺着她的话说，脸上还浮现出担心的神色：“哎哟，好像是真挺严重的。”
“可不是！”大妈一拍大腿，对她的观感好了很多，音量也逐渐的恢复正常，“我以前可从来没有得过这个疹子。就是这段时间用了在你们这买的这个雪花膏，才忽然之间冒出来的。”
“您用了多久呀？”
宋锦循循善诱，终于问清楚了，开业的那一天大妈在这儿买了安雅牌的面霜，一开始用着倒是很好，结果这两天不知道为什么脸上就忽然之间起了疹子。
宋锦觉得有些不对，都已经半个多月了，怎么会之前好好的，但是一下子就出问题了呢？安雅牌的面霜她和身边的朋友都在用，都用着挺好的，目前还没发现有这样的事情。而且，这大妈脸上这疹子，老觉得有点眼熟。
她整理了一下措辞，试探性的问道：“大妈，除了我们的面霜之外，你还有没有用过别的东西啊？我问这个没有别的意思哈，主要就是咱们必须得找出原因，看看到底是我们的面霜有问题，还是说还有其他的问题，这样到时候咱们才可以和医生好好的描述情况，您说是吧？”
她这番话说得就比较巧妙，先是用了咱们这个词把自己放在和大妈同一阵营，然后在原因里面又没有把她们的面霜有问题这一项完全的给排除，再又提起了待会儿会陪她去看医生这件事情。
这一番话说下来，大妈的抵触心理就小了很多。
她回忆了一下：“这两天也没有用过什么新的东西啊。”
“那吃的呢？”
“吃的也就是那些家常菜，我们都是在家吃，很少下馆子……不过这两天还吃了她们从广东给我带过来的水果干，一整包芒果的！”
宋锦眼睛一亮，如果她没有猜错的话，她找到原因了！
“大妈，你那水果干还有吗？在家里吗？”
“你问这个干嘛？”
“我和您说个故事吧，之前我和我同事去广东，正好呀碰到她们那边芒果丰收。我和我同事都是第一次吃，好吃呀，对不对于是我们吃得就还挺多的，结果我同事第二天一觉醒来，嘴唇一直到下巴这一块起了一片红疹。她照镜子吓坏了！我赶紧陪着她去看医生，医生说这是芒果过敏，说是如果是之前没有吃过芒果的人第一次吃芒果，就很容易遇到这样的事情。”
这是发生在彭慧慧身上的真实故事。当时彭慧慧吓死了，以为自己要毁容了。
宋锦说故事的时候绘声绘色，引人入胜，大妈听得将信将疑。
“你的意思是我这脸上是因为芒果，不是因为你们家的面霜？你这姑娘，不会是也想要逃避责任吧？！”
宋锦一笑：“大妈您别急，所以我问你那水果干还有没有。我是想啊，我们带上它和面霜一起去医院给医生看一下，让他来看看到底是哪个的问题，你说好不好？您放心，不管是哪个的问题，医药费我们都会负责。”
她心里其实也有些忐忑，如果是她们产品的问题，她肯定会承担责任。但这可不是一件小事，她们的面霜卖了可不止这一瓶！柜台里也还有好多货呢。所以还是得赶紧的让专业人士来看一下才好。
她的语调不急不缓，声音悦耳，让大妈开始要变得急躁的心情立刻又平静了下来。听着她说要去医院，便点点头：“行！那我们就去医院！到时候如果是因为芒果的问题，我向你们道歉。但要是因为你们面霜的问题，那你们得赔偿我！”
宋锦让于春雯守好柜台，自己陪大妈去了医院。结果到了皮肤科一看，医生说的确是因为芒果过敏引起来的问题，他还挺感兴趣的，说柳市吃过芒果的少，他也是第一次看到。但以前他听老师和广东那边的同行提起过。医生给大妈开了两种药，一块多钱，便宜得很，说搽两天就好了。至于面霜，医生也拿过去看了看，成分很简单，主要是甘油和水，并没有什么易过敏成分。
大妈的情绪有些复杂，她没想到真的冤枉了她们。她虽然脾气不好，但也不是那种没素质没事找茬的人，刚刚只是因为太气愤，所以才骂了那些不太好听的话。
宋锦松了一口气。
她主动付了医药费，装作委屈的样子：“您没事就好。您是不知道，刚刚可把我们那个小姑娘给吓坏了，她刚上班不久，所以呀，也没遇到过这样的事情。”