第二十六章 瘟疫时期的悠闲日常(一)(第2/2页)

此外,这座高档酒店还有更多的印度特色,给王秋印象最深的就是服务人员多得惊人,服务生、佣人、门童之类的数量,至少是中国同等级酒店的两三倍。但与此同时,这些家伙也是“懒”得惊人:很多在中国只要一个员工可以搞定的小事,比如端茶送水擦桌子之类,在印度的酒店却非得要三到五个人一起开工不可!他们会一个只负责端茶,一个只负责倒水,一个只擦桌子,还要算上旁边一个发号施令的小领班!

其分工之刻板和琐碎,足以让在这方面闻名世界的日本人自愧不如——在他们的观念里,很多工作似乎是不能僭越的:你是煎鸡蛋的,你就不能负责递东西,哪怕你再闲而递东西的人再忙,你也不会去随手把手里用脏的锅递给洗碗工。所以印度人常常做一件非常简单的事情,也要动员一大堆人,而且一定其中有要一个是像领班那样发令起头的,否则大家就不知该如何是好了。其中最夸张的例子就是,当王秋想要向国内发传真的时候,居然必须由堂里一个领班代收,再传给一个助理,助理再传给去发传真的门童。哪怕那个门童就站在王秋边上,他也不会收王秋的传真原件,而是把领班叫过来,重复一遍上述过程!

最开始的时候,王秋还以为这是某种为了保障就业而搞出来的笨办法,就像前苏联晚期国企那种“你们假装已经发了工资(配给制下的卢布什么都买不到),我们假装干过活了”的情况一样,只是感觉很囧而已。但接下来,在跟钱德拉·舒克拉先生闲谈聊到这事的时候,他才得知,印度的高级酒店之所以需要那么多的服务人员,并不是因为老板要装逼浪费钱多雇人,而是因为一个别处没有的隐晦概念:种姓!

在印度,所有的佣人都要根据其姓氏,非常严格地区分“工种”,不能乱了规矩。比方说,在印度的富人宅邸和专门招待富人的高级酒店,一般都雇佣最上等的婆罗门种姓厨师,因为富人自己往往也是婆罗门或刹帝利高种姓,只能吃由婆罗门做的食物。但是婆罗门厨师也是高贵之人,可以做饭,但要他干端菜之类伺候人的“低贱”活儿就不行了,所以得要用低种姓的人当服务生。可即使是低种姓的印度人,一般也不愿意干打扫厕所之类更加低贱的活儿,所以还得找贱民来干这事。由于每个工种都得找专门的人来干,不能随时互换,也不能让员工一人身兼多职,或者在必要时顶班,结果就导致了人力资源的极大浪费……

这还算轻的,在古代的时候,印度的佣人分工更细,甚至包括专门的管家、遛狗的、打猎时负责吆喝轰赶猎物的、熨衣服的、倒马桶的、抬轿子的、负责背肥胖主人上楼梯的、给主人洗脚的、管理花园的、给主人赶蚊子的、负责喂养宠物的等等,而且每个“工种”都有一个专门的名称,可谓门类齐全。更要命的是,这个工种的名称往往也是首陀罗或吠舍的姓氏,也就说是每个工种都是世袭的,互相不能干涉。富人如果想要自己生活中的每一件事情都有人伺候,并且严格符合“规矩”的话,就必须雇上极为夸张的一大帮人。结果有个特别讲究的印度婆罗门富豪,甚至搞出了需要六百个仆人伺候他们一家六口的事情!

但从另一个角度来说,这实在是一种让人叹为观止的王公贵族范儿。毕竟,从东方到西方,上流社会都要与奢侈挂钩,而所谓的奢侈就等于浪费——花天酒地、歌舞盛宴、宝马香车,大肆浪费金钱是一种奢侈没错,而让几百个人伺候自己一个人,肆无忌惮地浪费人力资源,同样也是一种更加上档次的奢侈啊!

哪怕在古代中国也是一样,《红楼梦》形容某家的排场大,总是说一出门就有几百号人前呼后拥,而不是说这家人的轿子如何精美,拉车的马匹如何名贵……相比而言,美国华尔街那些年收入几亿甚至十几亿美刀,自家别墅里却只有区区几个女仆的银行界大鳄,以这种标准来算,就反倒要变成小户人家了!

也是由于同样的原因,印度的高种姓富豪才不太喜欢移民到外国——很多中国人都感觉有点奇怪,在中国,好多人刚一富起来就想着移民改国籍,尤其是在演艺界搞得特别夸张,甚至搞出了一部《建国大业》里几乎没有中国演员的囧事。可那些印度的顶级富豪,为什么却很少有移民到国外的?就是因为在他们看来,只有在印度,他们才能享受到种种符合“规矩”的夸张特权,让这么多的人来无微不至地伺候自己。

总而言之,通过极度浪费人力资源,用一大堆人伺候一个贵客的办法,这家印度高级酒店提供的服务,在软件方面确实是做到了无懈可击,但硬件方面却不得不受到大环境的限制——电力还好,酒店有自备的大型柴油发电机,可以在电网频繁崩掉的情况下保持二十四小时供电。自来水也还马马虎虎,酒店自备了一套过滤清洁装置,提供给客房的水虽然还是不能喝,但至少洗澡漱口还是没问题的。然而,酒店的无线网络服务就不行了,每个房间只有一个wifi的IP,一周分配了60个小时的免费时间,而且网速很慢,时断时续。即使在最豪华的套房里也是一样。在如今这个“数字化生存”的时代,这一点问题实在是很要命。

所以,在拿着平板电脑刷了半天还是连不上网站之后,王秋只好离开了这个有着众多仆人伺候的套房,到楼下的咖啡厅里去蹭免费网络——那地方的信号总算是比较流畅一些。等到他终于在咖啡厅里连上了网络之后,便不出意外地看到,各个网站上到处都充斥着关于如今这场全球性“印度大流感”的劲爆消息……