第54章（第2/2页）

一是说明，威尔森太太在美思的购物卡已经遗失，暂时收回到优选柜台代为保管，等威尔森太太回到芝加哥之后便可以直接来柜台取回。二是询问一下是否了解今天来到美思百货闹事的那位妇人。

商场闭门前，卡罗琳就收到了去威尔森太太家的巡视员带回来的消息。她的家人表示，这个人很可能是之前家里雇佣过的帮佣，而且经过提醒，他们还发现家里遗失的不止一张购物卡，所以已经去向巡检局报案了。

本来因为这两周美思百货的事情都比较顺利，卡罗琳还稍稍有些松懈下来。今天这样一个插曲，倒是让卡罗琳重新紧张起来了。

今天这个妇人的行为和话语间的漏洞都太明显了，所以卡罗琳才能在见到她之后就确定了她有问题。但这也直接点出了购物卡使用上本来就可能发生的一些情况。

如果今天那位妇人的手段再老道一些，或者差点被盗用的不是美思常客威尔森太太的购物卡，又或者卡内的余额剩的不多，没有引起做结算的莉莉的注意，等顾客自己发现的时候恐怕就晚了。

所以卡罗琳马上根据这次的状况完善了购物卡相关使用规定，做出了通知画报挂在柜台内，并将需要做的事情交代给了优选柜台的两名员工。

“从今天开始，我们要提醒所有使用购物卡的顾客，不要将识别码信息和购物卡放在一起，更不要直接写在购物卡上。要委婉地再次提醒所有顾客，因盗用产生的损失，美思优选柜台是无法作出赔付的。”

“同时，我们也要请使用记名购物卡的顾客，写下将可能同用这张卡的人的名字做备注。对于不做备注的顾客，我们默认这张卡只有本人可以使用。”

为了以防万一，卡罗琳决定确认一下类似的事有没有发生过，这位妇人是不是第一个钻空子的人，趁周末，她重新检查了一遍优选柜台的购物卡名册。