第8节 新闻公关高招就是疏导

欧阳佟今天起得比较早，八点就起来了，原因是公司招员工，今天面试。王禺丹给他打电话的时候，他正驱车赶往通城大酒店。听了王禺丹的介绍，他立即回答说，这是好事呀，你担心什么？王禺丹说，你站着说话不腰疼，整个互联网都在往我们身上泼脏水，你还说是好事。你好坏的标准是什么？欧阳佟说，你请林飞代言，不也是为了宣传吗？烟草的形象，无论人家怎么贬，也贬不到哪里去。相反，网上闹得越凶，你的品牌影响力越大，这是不花钱的广告。王禺丹说，你是真不知道还是假不知道？我们是国企，我们都是国家的官员。上面可不会考虑舆论的品牌效益和经济效益，考虑的只有一个，政治效益。欧阳佟哦了一声，他确实没有想到这一点。当然，他根本不知道，王禺丹正在努力活动，想竞选雍州市市长。这次的舆情汹涌，会使得她在政治上失分。

欧阳佟说，如果你不想舆情太集中，那就需要公关。王愚丹问，怎么公关？欧阳佟说，两种办法，一是完全屏蔽这个话题。这件事做起来比较容易，只需要到国务院网新办公关，我有渠道，费用相对也较低。但我有点担心，这件事影响太大了，一旦采取话题屏蔽的方法，可能会有更坏的影响。王禺丹问，那另一种办法呢？欧阳佟说，釜底抽薪，和有关网站联系，能够封帖的封帖，能够删帖的删帖，部分左右不了的，也要让他们尽量采取手段，阻止跟帖。只要大网站能配合，小网站的影响有限。同时，组织正面宣传以及反对的声音进行覆盖，彻底扭转舆情一边倒的局面。但这件事做起来比较麻烦，需要较大的投入。

王禺丹说，这个办法可以考虑，你能办好吗？欧阳佟说，只要花钱，没有办不成的事。王禺丹说，你说吧，要多少钱？怎么花？欧阳佟说，事出突然，我一下子也没法预算。有些网站，只要和管理员说一声，就可以封帖，打点管理员，自然不需要太多钱。但有些网站管理比较严格，打点管理员没用，就得用广告进行补偿，花费也就多很多。还有，组织网络反攻，也是应对之法，发动各网友或者管理员发帖，也需要付一定的费用。王禺丹说，情况紧急，我不多说了，这样吧，你把你公司的账号给我，我打一百万过去，你立即着手进行。随时和我联系，钱不够的时候，告诉我一声。

欧阳佟想，一百万，用于管理员封帖、删帖以及请人发帖，肯定是够了。如果要采取广告补偿的方式删帖，肯定就不够。好在广告补偿总会慢一步，这件工作开始起来后，再向王禺丹要个两三百万，肯定没有问题。这就等于说，自己轻而易举从江南烟草拿到了一大笔广告费。欧阳佟也不去参加招聘了，给杨大元打了电话，然后调转车头，着手做公司的第一笔业务。

让欧阳佟没有想到的是，事态的发展非常之快，方方面面都牵动了。首先是林飞方面，已经感受到此事对其名誉的影响，给欧阳佟打了好几个电话。对此，欧阳佟并不担心，他解释说，这件事肯定会有一定影响，当初我们讨论的时候，也已经说过了。只不过，舆情提前到来了。从这种意义上说，我们觉得，一切并没有出乎我们的预料，也没有脱离我们的掌握。当然，我们已经注意到了这件事，正在采取措施。林洛刚问，你们准备采取一些什么措施？欧阳佟解释说，我是搞新闻的，我党对新闻的管理有一个原则，那就是导向。所谓导向，也就是党指引方向。这个办法非常好，舆情就像一条江，洪水泛滥的时候，你要堵，肯定是堵不住的，所以，大禹治水提出了一个方法，就是疏导。这个方法用在新闻管理上，比用在治水上更精妙。欧阳佟将他的方法告诉对方，林飞方面的不满，终于平息。

当天晚些时候，国家体育总局坐不住了，迫于舆情，他们不得不采取行动，于当晚召开新闻发布会，公开声明：第一，他们从未参与林飞代言江南实业集团的谈判，林飞与江南烟草签约，完全是林飞个人的行为。第二，林飞代言烟草广告，是否影响林飞正面积极的社会形象这件事，国家体育总局没有科学的评估报告，不好置评。第三，对于运动员做广告，国家体育总局的态度是明确的，不支持。国家体育总局更希望所有的运动员将全部时间和精力用于训练和比赛，争取为国取得更好的成绩。但是，国家体育总局无法控制运动员在业余时间从事体育赛事以外的娱乐、休闲、经营等活动。最后，国家体育总局强调，正在关注这一事态的进展，是否采取更进一步的措施，将视具体情况而定。

新闻发布会一结束，王禺丹就接到了消息，她立即给欧阳佟打电话，问他是否有办法阻止这个声明稿的发布。欧阳佟说，别说你根本无法阻止所有的媒体，就算能够阻止，成本也高。最重要的，阻止这个消息发布有什么意义？如果林飞不能代言，什么意义都没有。如果林飞能够代言，网上无论怎么炒，对江南烟草，都不一定是坏事。所以我认为，这次事件，对于江南烟草来说，半点坏处都没有。谁不知道吸烟有害健康？网络越炒，江南烟草的知名度越大，影响越广。仅这一事件，就值几千万甚至几亿的广告。所以，阻止消息发布，完全没有必要。最重要的在于，江南烟草是见好就收，还是准备扩大战果，努力将林飞代言这件事谈下来。

王禺丹有一种豁然开朗的感觉。这其实是一次纯粹的商业事件，解决问题，要从纯商业的角度。作为商业事件，仅仅是林飞代言的网络恶炒，已经让江南烟草达到了宣传的目的，国家体育总局的声明，更进一步起到了推波助澜的作用，她完全可以任其发展，并且和林飞终止合约。最终，网民会以为江南烟草其实只是借助林飞的名声，做了一次活广告，甚至没有花一分钱广告费，此事便会成为广告营销的经典案例。

但另一方面，王禺丹既然是一个政治人物，她就不能不从政治的角度来考虑问题。现在，她要做的，也就是从政治上扭转被动局面，至少要让她的政敌，不能拿这件事作攻击她的武器。欧阳佟说，如果仅仅考虑政治影响，那事情就好办了。欧阳佟给王禺丹出主意，国家体育总局的声明，可以置之不理，但幕后的活动，却不能放松，如果能够将林飞代言这件事确定下来，在官场，王禺丹就获得了主动。至于舆情，只要加以引导，肯定不会再出现一面倒的情况，可以推波助澜，让网上来一些公说公有理，婆说婆有理的帖子。如此一来，政治效益、经济效益和社会效益都有了。