第四章（第2/5页）

“女士，我们没有违法。”艾米回答，“我们只是帮助人们通过电话互相沟通。您想和我的主管通话吗？她比我经验丰富，肯定能比我更好地解答您的问题。”

艾米回头正要伸手去开通向走廊的门，这时她听见黛安又开始说话。

“好吧，你刚刚告诉我不能和欺诈我的人通话，你可真是帮了大忙了！我希望你记住今天发生的事！”她恶狠狠地说。

艾米眼睛瞪大了，黛安是在威胁她吗？

“我只好通过涨价来弥补我的损失了。”黛安说道，“那些努力工作，诚实做人的年轻姑娘们和她们的家人需要花更多的钱才能买到婚纱了，而这都是因为你帮助罪犯携赃潜逃。”

“斯缪顿女士，对您的损失我很抱歉，但我实在不知道我能做些什么。”艾米正要往下说，黛安打断了她。

“算了，省省吧！你们从来都没有错，对不对？错的总是别人，社会、教育、政府！总在互相推卸责任！好吧，现在因为112号译员帮助某个非洲恶棍欺诈了诚信经营的商家，某个年轻新娘就穿不起她一直想要的婚纱了，你满意了吧？我希望他们哪天偷了你的信用卡——也让你尝尝那是什么滋味。”黛安说完了。

艾米正要回答，却听见耳机里的忙音——黛安挂断了她的电话。

艾米摘掉耳麦。她现在想起打电话的人是谁了，是那个黑人。因为听不见他说话，所以无法通过口音判断他是哪里人。如果她没记错的话，他的手语看起来也没什么问题。难道他真的住在非洲？以后再碰到类似情况她又该怎么处理呢？

她离开电话终端工作台，走到走廊。她轻轻敲了敲凯西的工作间房门，然后倚着墙等她打完电话。过了几分钟，房门开了。

“嗨，怎么了？你没事吧？”凯西问道。

“我刚接了个电话。”艾米说，“对方经营一家婚礼用品店。大概一两个星期前我转接给她的电话是欺诈电话，有人用偷来的信用卡订购了商品。”

“哦，是吗。”凯西答道，“那种事我也遇到过几回。这不算最坏的，当你通话到一半的时候发现是个骗局那才叫糟糕呢。”

“你也知道这事？”艾米问，半信半疑。

“当然。这份工作做久了你自然就会识别。故事总在重演，同样的骗子使用不同的手法，或者不同地方的骗子，比如在德克萨斯州或乔治亚州，还真的带有口音。这种事每天都会发生。”

“我们采取什么措施了吗？”艾米问道。

凯西耸耸肩，“据我所知，什么措施都没采取。”

“为什么？”

“我们能做什么？”凯西反问道，“不管是什么情况，我们都不能干预通话。这和你在家不断收到垃圾邮件一样，你也没见邮局采取任何措施呀。”

“这不代表他们这么做就是对的。”艾米大声说道，“有人在利用视频电话传译服务来进行欺诈活动，我们必须做些什么去阻止他们！”

“等一下，别激动。”凯西举起一只手示意道，“你还是新手。这种事司空见惯，就像我爷爷常说，‘事不变——唯做事者在变’。他说的一点没错，有人类以来就存在骗局了。”

“可他们是在利用为失聪群体提供的服务。”艾米说。

“听着，”凯西说，“也许因为你丈夫是失聪人，你有点太敏感了。”

“这两者有什么关系吗？”艾米明显被这句话刺激到了。

“这只是工作，不要掺杂过多个人感情。”凯西补充道，“否则会让你发疯的。”

“他们在利用失聪群体。”艾米重复道，“他们发现了可以利用的东西，然后他们用来骗走别人的东西，受害者还蒙在鼓里。我们必须警告他们！”

“喂！！不可以，亲爱的！”凯西有些恼了，“你不能那么做。我们能做的只是转接电话。”凯西告诫她。

艾米转身走开，不想再说下去了。她现在能理解黛安为什么失望了。如果和你谈话的人根本不想提供帮助，甚至对你认为重要的事根本不在意，确实让人生气。黛安在意她的婚纱店，而艾米在意的是她丈夫留下的东西。如果有人企图利用杰夫去犯罪的话，他肯定会毫不犹豫地好好教训那些人，绝不能让坏人得逞。是啊，如果换做是杰夫，他会怎么做呢？

但问题是她知道自己不是杰夫，她是艾米，她也没有失聪。如果她披露视频传译通话的内容，她会被解雇，还会被她想帮助的失聪群体所排斥。她怎么做才能改变现状呢？

一定有办法可以给失聪群体以警示。联邦通信委员会的规定中一定有针对这种问题的条款。她要认真找找看，理解一下条款到底是怎么说的，然后找出一种方法来阻止这种损害失聪群体名誉的通话行为。

布朗医生让她找到一个目标。现在目标送上门来了。

 

西尔斯把车停到一座漂亮的都铎式住宅前面。房子旁边还有两辆乔治镇的警车，院子里绕着几棵百年老橡树拉起了警戒线。他刚下车，就看见大卫·达马托警官向他招手，为他引见本宅的主人。

“探长！在这儿呢。这是克里斯·艾利斯和萨丽·艾利斯。”

西尔斯伸出手，“幸会。很遗憾是在这样的情境下与你们见面。”

萨丽·艾利斯边哭边用纸巾擦眼泪，克里斯则是一副看上去非常生气的样子，是真的怒了，像是要准备揪下谁的脑袋。西尔斯一眼就看出克里斯跟他一样是个七情上脸的人。

这种喜怒溢于言表的家伙他从不担心。一个人大发雷霆，气得跳脚，说明只有这样他才能发泄自己的挫败感，不过也可能表明他智商有限，但至少他这种人探长一眼就能看穿。那种不露声色的家伙就是另外一回事了。你可能永远不能确定他们脑子里在想什么。克里斯看上去像是准备用机枪扫平整个小区，西尔斯决意先让他冷静一下，于是把达马托叫到一边。

“请给我们一分钟，我们马上就回来。”他对克里斯和萨丽说着把警官拉走了。他们走进客厅，西尔斯四下打量着问道，“发生什么事了？我记得你说是入室盗窃。”

这里每样物品都摆放得整整齐齐。房子干干净净，看不出被盗的迹象。

“是的，是入室盗窃，但不在这儿。在这后边他们有一个独立套间。”达马托说道。他示意克里斯和萨丽过来。“我们能去后边看看吗？”他问。

“这边请。”克里斯轻声说。

他带着西尔斯和达马托穿过房间出了后门，再穿过一个有顶棚的院子，一栋独立车库改造成的住宅呈现在他们眼前。克里斯重重地敲了敲门，西尔斯皱起了眉。